Conditions d´utilisation

 Les termes et conditions d'achat de www.com-forsa.com définissent le fonctionnement du commerce en lien avec le processus d´achat des utilisateurs. Au moment de l'achat, l'utilisateur confirme avoir lu et compris les dites règles qui constituent le contrat d´achat vente d´articles et/ ou services. L'utilisation de ce commerce est soumise aux Conditions d'Utilisation, Politique et Protection de Données en accord avec le contenu des Conditions d´Achat des conditions antérieures.

 Les conditions d'achat de www.com-forsa.com ont été développées par l'équipe du personnel, la reproduction totale ou partielle pour d´autres boutiques de commerce électronique est interdite.

 1 Prix

 Les prix des produits proposés par www.com-forsa.com sont indiqués à côté des dits produits et sont succeptibles d´être modifiés sans préavis. La TVA , frais de port, impôts ou autre(s) taxe(s) supplémentaire(s) ne sont pas inclus dans le prix affiché.

www.com-forsa.com pourra faire bénéficier ses clients d´offres ou variations sur le prix final du produit lorsque cela lui semble opportun. Les prix sont susceptibles de varier sans préavis en fonction des fluctuations des prix des matières premières (principalement or et argent).

 2 Commande

Une fois le panier rempli et la commande confirmée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation de commande.

 Si tous les produits sont en stock, le délai de livraison de votre commande est de 24-48 heures. La commande sera expédiée le jour même ou au plus tard le lendemain, en fonction de l´heure de validation de celle-ci et du volume des références. En cas de rupture de stock d´un article, nous nous mettrons toujours en contact avec le client pour savoir s´il veut attendre l´article concerné ou si au contraire, il veut recevoir sa commande sans l´article concerné.

 Pour ouvrir un compte de client professionnel, le montant minimum de commande initiale devra être supérieur à 150 €.

 Une fois le compte ouvert, la commande minimum sera de 50 € sauf si le client vient récupérer sa commande en boutique physique. La commande restera enregistrée dans le compte client de façon à pouvoir recommander les mêmes articles ou en tenir compte pour de futurs achats.

 3 Envois et Transports

Com-Forsa travaille avec UPS, Seur, Tourline et Correos pour les envois à l´échelle européene

4. Incident durant le transport
La marchandise voyage toujours assurée. Au moment de la réception de la marchandise par le client, si celui-ci constaste une détérioration de l´emballage et/ou de la marchandise du colis/ enveloppe, il sera indispensable de faire une réclamation à l´agence de transport. Le dit icident devra être noté sur le bon de remise du livreur.

 Le dit incident devra être communiqué par fax, appel téléphonique ou courrier électronique dans un délai de 24 heures. Dans le cas où ces conditions ne sont pas appliquées,www.com-forsa.com n´assumera pas la responsabilité de la dite marchandise. Une fois le bon de remise signé, le client approuve la conformité du colis, la remise sera considérée comme acceptée, ce qui implique le refus de tout type de réclamation par rapport à la marchandise reçue.

 5 Paiements

 Une fois le paiement effectué, le client pourra choisir le mode de paiement qu´il souhaite. Les modes de paiement acceptés sont : carte Visa, Paypal,paiement à la livraison, virement bancaire et paiement physique (au magasin directement ).

 S´il n´y a plus assez de stock et que le paiement a déjà été effectué, le remboursement sera fait dans les plus brefs délais par le même mode que le paiement.

 En cas de virement bancaire, l'utilisateur peut effectuer son paiement sur le compte suivant:

 LA CAIXA: 2100 0079 82 0201342040 Titular de la cuenta: Co. Com-Forsa, S.L.

 BBVA 0182 2735 24 0202204339 Titular de la cuenta: Co. Com-Forsa, S.L.

 Pour accélérer le processus de commande, nous conseillons à nos clients d'envoyer un courrier électronique à: pedidos@com-forsa.com indiquant la réalisation du transfert et si possible, la copie de celui-ci. En cas de transfert via une banque en ligne, une capture d´écran de la validation de la transaction sera valable (copier l'écran avec le bouton "Print Screen" en haut à droite du clavier et coller ( "Ctrl + V") dans un document Word, Excel, PowerPoint ou directement dans l'email.

 L'utilisateur dispose d'un maximum de 10 jours calendaires depuis la date de commande pour effectuer le paiement par virement bancaire.Dans le cas échéant, la commande sera annulée.

 En cas de contre-remboursement, l'utilisateur pourra choisir le transport avec Seur ou avec Correos

 6 Retours

 Le client devra vérifier sa commande lors de sa réception. S´il remarque la détérioration d´une pièce, il devra nous en informer dès que possible en nous indiquant les dommages observés, numéro de commande et références concernées afin de procéder à une solution rapide. En cas d´indisponibilité d´un produit en stock, nous l´informerons dès que possible de sa disponibilité et rembourserons le montant de celui-ci.

 En cas de réception d´un mauvais article, le client devra nous contacter en nous indiquant le plus rapidemment possible son numéro de facture et une brève description de l'erreur (références, quantités, etc ...).

 Si, après réception de sa commande, le client souhaite retourner une partie de celui-ci ou sa totalité, il devra nous contacter en nous indiquant les données de l'achat. Le client dispose de 15 jours après réception de la commande pour nous communiquer sa décision. Après cette période, aucun remboursement ne sera accepté.

 7 Taille réelle des pièces

 Les photographies des pièces sont présentées à taille maximale pour un affichage optimal et une compréhension optimale des caractéristiques de celles-ci. Si jamais il existe différentes tailles pour une même pièce, Com-Forsa tendra à indiquer les mesures réelles de la pièce. Cependant, étant donné que ce site est destiné à des professionnels familiarisés avec les produits, Com-Forsa ne peut être tenu responsable pour toute réclamation sur ce produit. Pour toute information supplémentaire au sujet des produits, le client peut poser ses questions à l´adresse électronique comercial@com-forsa.com.

8 Protection des données

 Général:

 Co. Com-Forsa, SL garantit expressément que les informations fournies sont gardées confidentielles.

 Traitement des données personnelles des clients

 Afin de traiter les commandes des clients et attribuer le droit de reproduction d´images , nous demandons à nous clients de nous fournir certaines informations personnelles telles que la raison sociale de leur entreprise, numéro de TVA, nom, adresse, téléphone et e-mail. Ces informations seront traitées de façon informatisée. Le client autorise expressément que ces données soient archivées dans notre base de données pour un usage interne. Conformément aux conditions de la Loi Organique 15/99 du 13 Décembre sur la Protection des Données à Caractère Personnel et les règlements d'application, le client peut, à tout moment, accéder, modifier ou demander l´annulation de ses informations personnelles de notre base de données directemment sur notre site ou en envoyant un e-mail à pedidos@com-forsa.com. Le traitement et la gestion de ces informations répondent aux dispositions du Décret Réel 994/1999 du 11 Juin, approuvant la réglementation des mesures de sécurité des fichiers automatisés contenant des données à caractère personnel. Co. Com-Forsa, SL ne vend en aucun cas des informations appartenant à ses clients à des tiers et en céder aucune information de ses données.

 Données de carte de crédit

 Co. Com-Forsa, SL ne reçoit jamais les données de carte de crédit, elles sont envoyés directement à La Caixa, qui traite le paiement et nous avise lorsque l´opération a été effectué.

 Sécurité

 Co. Com-Forsa, SL prend toutes les mesures nécessaires pour protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clients.

9 Usage professionnel

 Aussi bien en magasin que sur le site internet, Com-Forsa réalise sa fonction commerciale UNIQUEMENT avec des PROFESSIONNELS issus de différents secteurs d'activité. L'utilisation de ce site internet est réservé exclusivement à cette fin.

 Les produits du site internet ne sont pas à la vente pour le consommateur final. L'utilisation de ce site internet est strictement interdite pour cet usage-là.

 En cas de constatation d´une irrégularité à ce propos, Com-Forsa se réserve le droit de résilier la relation commerciale avec les clients enregistrés dans nos systèmes et / ou web.